Sette principi su cui puoi tenerci fermi
Ogni agenzia promette qualità e trasparenza. Per questo qui non c'è ciò che promettiamo, ma ciò che puoi concretamente esigere se non lo rispettiamo.
Valido per ogni progetto · Aggiornato a: luglio 2026
1. Nessun blocco: puoi andartene in qualsiasi momento
Nomi dei fornitori, indirizzi degli stabilimenti, report di verifica, revisioni dei disegni, ubicazione degli stampi: tutto ciò che nasce nel tuo progetto è tuo e, su richiesta, viene consegnato integralmente. Leghiamo i clienti attraverso la prestazione, non attraverso il sapere trattenuto. Se domani vuoi proseguire direttamente con lo stabilimento, i contatti li hai.
2. Rinunciamo se non conviene
Pezzi singoli con urgenza, quantità minime sotto la soglia di trasporto, prodotti con un onere di certificazione irrealistico: se la via locale o uno specialista è meglio per te, lo diciamo nella valutazione iniziale, con calcolo da verificare. Un cliente che ci raccomanda dopo un rifiuto onesto vale più di un ordine che va storto.
3. Verificare invece di fidarsi
Nessuno stabilimento riceve il tuo ordine sulla base di profili di marketplace o PDF di catalogo. Registrazione, profondità produttiva e parco macchine vengono verificati prima del primo pagamento; i numeri dei certificati li verifichiamo direttamente presso l'ente emittente. Ciò che non abbiamo visto noi stessi o documentato, non lo affermiamo nei tuoi confronti.
4. La qualità si misura, non si invoca
Ogni progetto riceve un campione di riferimento congelato e criteri di verifica scritti. Ogni lotto viene verificato secondo AQL prima della spedizione; se non lo supera, non viene caricato e il saldo non è dovuto. „Buona qualità" da noi non è una formulazione, ma un numero nel report di verifica.
5. Nessuna contraffazione, nessuna zona grigia
Copie di design protetti, contraffazioni di marchi, sottodichiarazioni in dogana e „DDP" grigi tramite canali terzi li rifiutiamo, senza eccezioni, anche se costa fatturato. Tutto il resto alla fine colpirebbe te come responsabile dell'immissione sul mercato, e noi con te.
6. I tuoi dati restano i tuoi dati
Disegni e idee di prodotto vanno solo a stabilimenti concretamente interpellati, su richiesta solo dopo un accordo NNN secondo il diritto cinese. Non vendiamo dati dei clienti, non condividiamo informazioni di progetto tra clienti e su questo sito non usiamo volutamente tracker pubblicitari: ciò che leggi qui, nessuno lo legge con te.
7. Raggiungibili quando conta
Prima risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi, raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19, e per le produzioni in corso scaliamo i problemi verso la Cina nello stesso giorno lavorativo, non dopo il fine settimana. Otto fusi orari sono un nostro problema, non tuo.
Domande frequenti sui principi
Questi principi sono contrattualmente vincolanti?
Le garanzie operative (approvazione del campione, verifica prima della spedizione, consegna dei documenti) sono in ogni contratto di progetto, dove sono azionabili in giudizio. Questa pagina le riassume pubblicamente, affinché tu possa misurarci su di esse già prima del primo colloquio.
Cosa succede se violiamo un principio?
Diccelo direttamente: il caso va subito alla direzione. Se abbiamo commesso un errore, lo correggiamo a nostre spese e documentiamo cosa cambia. Un'azienda delle nostre dimensioni ha esattamente un asset irrinunciabile: la reputazione.
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Prendici in parola
Descrivi il tuo progetto, e misura la nostra risposta esattamente su questi sette principi.