Sept principes auxquels vous pouvez nous tenir
Chaque agence promet qualité et transparence. Cette page ne dit donc pas ce que nous promettons — mais ce que vous pouvez concrètement exiger si nous n'y répondons pas.
Valable pour chaque projet · État : juillet 2026
1. Pas de dépendance — vous pouvez partir à tout moment
Noms des fournisseurs, adresses des usines, rapports d'inspection, indices de plans, emplacements des outillages : tout ce qui naît dans votre projet vous appartient et vous est remis intégralement sur demande. Nous fidélisons par la performance, pas par la rétention d'informations. Si vous voulez travailler en direct avec l'usine demain — vous avez les contacts.
2. Nous refusons quand ça ne tient pas
Pièces uniques sous pression de délai, micro-quantités sous le seuil de fret, produits à effort de certification irréaliste : si la voie locale ou un spécialiste vous convient mieux, nous le disons dès la première évaluation — calcul à l'appui. Un client qui nous recommande après un refus honnête vaut plus qu'une commande qui tourne mal.
3. Vérifier plutôt que croire
Aucune usine ne reçoit votre commande sur la base de profils de marketplace ou de PDF catalogue. Enregistrement, profondeur de fabrication et parc machines sont vérifiés avant le premier paiement ; les numéros de certificats sont contrôlés directement auprès de l'organisme émetteur. Ce que nous n'avons pas vu ou documenté, nous ne l'affirmons pas.
4. La qualité se mesure, ne se jure pas
Chaque projet reçoit un échantillon de référence gelé et des critères de contrôle écrits. Chaque lot est inspecté selon AQL avant expédition ; en cas d'échec, rien n'est chargé et le solde n'est pas dû. « Bonne qualité » n'est pas une formule chez nous, mais un chiffre dans le rapport.
5. Pas de contrefaçons, pas de zones grises
Copies de designs protégés, contrefaçons de marques, sous-déclaration en douane et « DDP » gris via des canaux tiers : refusés — sans exception, même au prix du chiffre d'affaires. Tout le reste finirait par vous frapper en tant que metteur sur le marché, et nous avec.
6. Vos données restent vos données
Plans et idées de produits ne vont qu'aux usines précisément consultées, sur demande seulement après accord NNN de droit chinois. Nous ne vendons pas de données clients, ne partageons pas d'informations entre clients, et ce site n'embarque volontairement aucun traqueur publicitaire — ce que vous lisez ici, personne ne le lit avec vous.
7. Joignables quand ça compte
Première réponse sous 24 heures ouvrées, joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h, et en cours de production, nous escaladons les problèmes vers la Chine le jour même — pas après le week-end. Les huit fuseaux horaires sont notre problème, pas le vôtre.
Questions fréquentes
Ces principes sont-ils contractuels ?
Les engagements opérationnels (validation d'échantillon, inspection avant expédition, remise des documents) figurent dans chaque contrat de projet — où ils sont opposables. Cette page les résume publiquement pour que vous puissiez nous y mesurer avant le premier échange.
Que se passe-t-il si un principe est violé ?
Dites-le-nous directement — le cas remonte immédiatement à la direction. Si nous avons commis une erreur, nous la corrigeons à nos frais et documentons ce qui change. Une société de notre taille n'a qu'un seul actif indispensable : sa réputation.
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Prenez-nous au mot
Décrivez votre projet — et mesurez notre réponse à l’aune de ces sept principes.